Gastorientierter Empfang: für den positiven ersten Eindruck

Ab dem 1. Blickkontakt begeistern

Voraussetzung

Dieses Seminar richtet sich an Einsteiger und Fachkräfte, die ihre Grundkenntnisse im Thema ausbauen und praxisnah anwenden möchten. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Ziele

Dieses Seminar ist Teil des Fachbriefes Rezeption!

 Sie beherrschen die Grundlagen positiver Körpersprache und Ausdrucksweise. Sie vermitteln vom ersten Kontakt an einen sympathischen Eindruck. Ihre Gäste fühlen sich während des gesamten Aufenthalts bei Ihnen wie zu Hause. Sie erfahren im Seminar, wie Sie persönlich auf Gäste wirken und Sie üben, was Sie dabei optimieren können.

Inhalte

• Ersten Gastkontakt für sympathischen Eindruck nutzen
• Gerne Dienstleister sein - was bedeutet das in der Praxis?
• Körpersprache einsetzen, Signale der Gäste richtig deuten
• Welche Bedürfnisse haben Gäste und wie begeistere ich sie?
• Wie drücke ich mich verbal positiv aus?

Termine

15188

20.10.2025, 09:00 Uhr - 20.10.2025, 17:00 Uhr

BW-25-152, Freie Plätze, Bad Überkingen

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199,00 € Mitglieder

299,00 € Standard

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