Erfolg am Telefon: Smarte Strategien für souveräne Gespräche

Mit Hilfe von Sprache & Ausdruck den Verkauf stärken

Voraussetzung

Dieses Seminar richtet sich an Einsteiger und Fachkräfte, die ihre Grundkenntnisse im Thema ausbauen und praxisnah anwenden möchten. Es sind keine Vorkenntnisse erforderlich.

Ziele

Dieses Seminar ist Teil des Fachbriefes Rezeption!

 Sie können Ihre Produkte souverän und erfolgreich am Telefon verkaufen. Sie nutzen Formulierungshilfen und Beispielsätze, um optimal zu agieren und reagieren - auch bei schwierigen Anrufern. Kategorienverkauf oder Zusatzverkäufe sind für Sie am Telefon selbstverständlich. Sie nutzen den ersten Kontakt konsequent für einen guten, bleibenden Eindruck.

Inhalte

• Anrufe besser annehmen
• Durch richtige Fragetechnik optimal verkaufen
• In jeder Situation die richtigen Worte finden
• Schwierige Telefonate in positive Kontakte umwandeln
• Was ist wichtig, wenn Sie selbst anrufen?

Referenten

Renate Stolle

Termine

15190

21.10.2025, 09:00 Uhr - 22.10.2025, 17:00 Uhr

BW-25-154, Freie Plätze, Bad Überkingen

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